4月28日，扬州市120调度指挥中心接到一起紧急呼救：“我妈晕倒了，没有呼吸意识了，需要救护车”。
情况万分危急
一场与死神竞速的救援即刻打响
调度员通过视频连线指导
与现场人员“隔空联手”
成功拉回一命
值得一提的是
此次隔空指导成功
标志着我市院前急救调度
迈入“可视化指导”时代
视频指导下的生死时速
接到求助后，调度员询问基本情况后迅速派出就近救护车，
并向报警人手机发送一条短信链接，报警人打开链接后，即可与调度台建立视频通话，通过可视化画面接受远程急救指导。
“把她平躺在坚硬的地面上，现在叫她有没有反应？有呼吸吗？”“找到胸口位置，双手交叉放胸口垂直往下按压。”“力度再大一点，继续按，一秒两次，跟着我的节奏：01、02、03、04……一直按压，不要中断。”视频连线中，调度员一边稳定家属情绪，一边精准指导按压频率与深度，确保急救规范有效。在调度员专业指导下，经过多轮心肺复苏后，患者逐渐恢复心跳与呼吸，为院内救治赢得了宝贵时间。
这场惊心动魄的救援，是扬州市急救中心创新智慧急救模式的生动实践。近年来，市急救中心创新打造“5G智慧急救”项目，实现了呼叫定位、上车即入院，开通了听障人士呼救、远程视频指导、一键呼救、报警人短信查询等便民小程序，切实提升群众呼叫120感受和获得感。此次首例视频急救成功标志着我市院前急救调度工作迈入“可视化指导”时代。使120电话急救指导更直观、高效，真正克服施救者“不会救、不敢救、施救动作不规范”的难题，有效提高急救质量，大大提升院前抢救成功率。
