8月31日14时许，扬州市120调度指挥中心接到群众呼救来电，市区某小区一名男子突然失去意识，没有呼吸，生命危在旦夕。调度员陈莉第一时间派出救护车，同步向家属发送视频链接，请求远程连线指导救治。通过视频画面评估，患者无胸廓起伏、无呼吸，初步判断心跳呼吸骤停，调度员立即指导家属实施心肺复苏：“将患者平躺，左手掌根放在患者两乳头连线的中点，右手掌根叠放左手上，双手交叉重叠，手臂垂直向下按压，深度5-6公分，频率每秒2次——01、02、03、04……每次按压务必保证胸廓充分回弹。”家属独自按压，体力消耗巨大。调度员小陈不断鼓励：“坚持按压，千万不要停下！”8分钟后，120救护车抵达现场，经查：患者已恢复意识和心率，并将患者转运至扬大附院西区进一步救治，后经医院急诊医生反馈，患者生命体征平稳，复苏成功。

无独有偶，16时许，市区一商场内1名7岁儿童被糖果卡住喉咙，无法说话，呼吸受阻。接到报警求助后，调度员周芯雨再次隔空指导成功。“从背后环抱住孩子，孩子身体前倾，背部朝向你，手掌根放在孩子两侧肩胛骨连线中点，向下向前快速拍击5次，再用向内向上的力量，快速冲击腹部5次，如果糖还在喉咙处，请坚持操作！”很快孩子便咳出了声音，调度员小周立即询问：“孩子能说话吗？”家属回应“可以，孩子说疼。”调度员继续安抚并确认操作有效，9分钟后救护车到达现场时，患儿已转危为安。

从小区到商场，不同场景的2次生死救援，均依托远程视频连线实现了院前急救的高效落地。视频通话的介入，让急救指导从 “只闻其声” 升级为 “眼见为实” 的精准指导，让毫无医学背景的家属、路人成为现场生命救援的重要力量。据统计，2026年以来，扬州市120调度员通过视频电话指导急危重症患者的案例达107例。扬州市急救中心远程视频指导系统，让专业急救指导直通现场，既能帮助调度员精准识别濒死呼吸等危险状况，更能有效规范第一目击者的急救操作，增强现场人员实施急救的信心，唤醒了全民急救的意识，为生命救援搭建起高效的“空中桥梁”。