日前，急救中心召开了“2012年民主评议政风行风”暨“道德领域突出问题专项教育和治理”动员大会。中心徐主任主持动员大会，会议首先传达了市卫生局关于开展“2012年民主评议政风行风”和“全市卫生系统开展道德领域突出问题专项教育和治理”活动的会议精神。并根据市卫生局下发的相关文件精神，徐主任结合中心具体实际，对中心开展“民主评议政风行风”和“道德领域突出问题专项教育和治理”活动进行了动员。徐主任指出，今年开展的民主评议政风行风要坚持：1、依靠群众、服务群众；2、公开评议、阳光操作；3、边评边改、评改结合；4、标本兼治、综合治理的原则，评议的内容重点对2011年到2012年6月期间的中心政风行风（依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁）建设情况进行民主评议。按照市卫生局总体安排，6月20日—6月30日为动员部署阶段：要建立健全政风行风建设领导体制和工作机制，制定创建群众满意急救中心标准和职业道德规范及公开承诺样本等。7月1日—8月31日为自查自纠阶段：通过完善服务对象实时评价、回访服务对象、召开座谈会等途径广泛征求意见和建议，认真查找存在问题和不足，选择1-2个群众反映强烈或带有普遍性的突出问题主动开展专项治理，向社会作出提升服务质量、整改突出问题的公开承诺。9月1日—11月30日为集中评议阶段：市直单位参加市区所有乡镇（街道）评议，现场评议按照中心自查自纠情况、政风行风督查组通报明查暗访情况、评议代表质询提问、无记名投票、现场公布评议结果的程序进行。11月1日—12月10日为综合评定阶段：群众评议分满意、比较满意、一般、不满意四个选项，最后确定综合评定结果。10月1日—12月20日为反馈整改公布阶段：市相关部门运用“四位一体”媒体联动等方式召开评议反馈大会，通报评议结果。徐主任还对开展道德领域突出问题专项教育和治理活动进行了动员部署：按照市卫生局的统一部署，从现在起到今年9月重点在医疗窗口行业解决诚信缺失和公德失范问题，主要任务是1、医务人员遵守《江苏省医疗机构各类工作人员服务规范》，改善服务态度，优化服务流程，提高医护质量；2、严格遵守医疗卫生法律、法规和规章制度，诚实守信，文明行医，廉洁自律，自觉维护患者利益，不以医（权）谋私，不弄虚作假，自觉抵制不正当交易和商业贿赂；3、强化职业道德教育，工作人员用普通话服务，文明用语，微笑服务，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故；4、医院导医标识清晰，主要收费项目公开，医护人员佩带胸牌上岗，医疗环境整洁；5、廉洁行医，不准接受通过各种不正当渠道得到的“介绍费”、“转诊费”、药品回扣、开单提成等，不准开“人情方”、“人情假”或与病情不相符合的诊断书或假报告。开展道德领域突出问题专项教育和治理活动要坚持：重在建设、正面引导；抓住关键、重点突破；区别情况、分类指导；为了群众、依靠群众的原则，分三个阶段推进：6月中旬到6月下旬为动员部署和专项教育阶段，中心制定具体活动方案，集中开展诚实守信和讲究公德教育活动。7月上旬到7月中旬为自查自纠和评议查处阶段，要认真做好自查自纠，围绕诚信缺失和公德失范两方面问题，找出问题，分析原因，提出治理措施，明确达到目标，向干部职工通报。7月下旬到9月为选树典型和形成长效阶段，在教育治理活动中，选树一批诚实守信、讲究公德的先进科室和个人。将整治结果和成效公之于众，让人民群众看到明显进展。并健全规章制度，落实监管责任，堵塞管理漏洞，形成长效机制。

徐主任最后对开展“民主评议政风行风”和“道德领域突出问题专项教育和治理”活动提出要求：1、要加强领导，形成工作合力。中心成立活动领导小组和办公室，确保活动取得实效。各科室要对照医疗窗口行业任务抓好落实，做好各项工作；2、落实工作责任，定期加强督查。要认真查找存在问题，确保发现问题不放过、问题原因不查明不放过、问题责任不分清楚不放过、问题不解决不放过；3、结合日常工作，务求取得实效。在做好正常急救工作的同时，确保民主评议政风行风和道德领域突出问题专项教育和治理活动取得实实在在的成效。（中心办公室）