为深入开展白杯赛工作，紧密结合深化医改和“三好一满意”活动，落实市卫生局（扬卫医【2012】65号文件）关于加强开展“让细节感动患者”为主题第二十五届“白求恩杯”竞赛活动组织领导和宣传工作的通知要求，着力提升提高医疗质量，改善医疗服务，保障医疗安全，持续提高突发事件卫生应急处置能力。全力做到服务好、质量好、医德好和群众满意，解决院前急救中存在的突出问题，保障人民群众的健康权益，促进社会和谐。

中心干部职工认真学习并贯彻执行，急救科同志在急救服务中为患者提供全程优质温馨的服务，每个班次后均将车内卫生消毒工作做踏实，为患者提供舒心的急救环境；现阶段开始急救科还为患者提供一次性被褥床单等服务，减少病患转诊途中的忧患；在日常的急救服务中做到“一分钟调度，一分钟出车”，缩短等待时间，并提前通知医院急诊室畅通绿色通道，方便病人就医；对患者和家属关心的病情、诊断、用药、费用等问题耐心的解释说明，真正做到尊重患者，关爱患者，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

在这次活动中我们收到一个病患家属送来的锦旗表扬我中心急救人员（附照片），后经核实为陆启立医师和钱永司机两位同志自江都转诊至苏北人民医院的邵其娟患者，诊断为“重症肺炎，肺脓肿，呼吸衰竭，ARDS”，我中心工作人员以认真细致的急救服务和快速的生命速递挽救了一名危重病患者。

这次“让细节感动患者”主题第二十五届“白求恩杯”竞赛活动中，我中心的工作人员战高温，战暴雨，一直坚持在急救工作的第一线，与脏乱苦差累险较劲，与时间赛跑，与病魔斗争，没有一个人掉链子。

我相信只有感动自己，才能真正感动患者。

2012年9月16日

附：照片