2025年3月20日12:45，扬州市急救中心接到一起紧急医疗求助：一位九旬的老人在吃牛肉块的时候不慎卡喉导致呼吸困难，情况十分危急。经120调度员电话指导家属实施急救，在救护车到达前，患者成功恢复自主呼吸，转危为安。

电话指导录音（主要部分）

“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将仔细告诉您接下来该怎么做。”

“现在请您站在老人身后，双手环抱他的腰部，一手握拳，拇指侧顶住他的肚脐上方，另一只手抓住拳头，快速向内向上冲击！重复冲击，直到梗阻的牛肉吐出来，老人能够正常呼吸和咳嗽为止”

“在救护车到来之前，这段时间至关重要。一定按照我说的去做，这样我们才能够帮助他！”

在调度员的耐心指导下，经过几次尝试，老人终于将卡在喉咙的牛肉块吐出，呼吸逐渐恢复正常。急救车到达现场后，医护人员对老人进行了进一步检查，确认其生命体征平稳，无需送医。

据了解，目前老人情况良好，家属对120调度员的专业指导和及时帮助表示衷心感谢，并表示：虽然以前通过电视看过相关视频，但有了调度员更加专业的指导，才能在紧急情况下采取正确的急救措施，让老人转危为安。

近年来，扬州市急救中心积极开展调度员能力提升专项培训，通过岗位大练兵、急救大讲堂等活动，将急救指导和社会自救互救培训相结合，为全市人民的生命安全和身体健康保驾护航。

温馨提示

气道异物梗阻多发在老人和小孩，要合理配置其食物，监督好老人及小孩进食。如若发生梗阻，要及时采取海姆立克急救法对患者进行救治，同时拨打120。

海姆立克成人救治  

1.施救者站在患者身后，呈前腿弓、后腿蹬的姿势。

2.将患者靠在施救者的腿上，身体前倾。

3.环抱患者的腹部，一手握拳放在患者的脐上两横指，另一只手快速向内向上冲击并且压迫腹部，直至异物排出。

海姆立克婴儿救治  

1.跪下或坐下，并将婴儿放在您的膝盖上。

2.使婴儿面部朝下，使其头部略低于胸部，并让其头部靠在您的前臂上，用您的手托住婴儿的头部和下颌，注意避免压迫婴儿喉部的软组织，将您的前臂靠在您的膝盖或大腿上，支撑婴儿。

3.用您的掌根在婴儿的肩胛之间用力进行5次背部拍击，每次都用足够的力量拍击，以尝试将异物冲出。

4.在进行5次背部拍击后，将您的另一只手放在婴儿背部，并用手掌托住婴儿枕部。婴儿将被完全抱在您的2只前臂之间，用一只手掌托住其面部和下颌，另一只手掌则托住婴儿的枕部。

5.小心托住婴儿的头部和颈部的同时将婴儿翻转过来，抱住婴儿，将其面部朝上，将您的前臂靠在大腿上，保持婴儿的头部低于其躯干。

6.在胸部中央的胸骨下半部分（略低于乳头连线，不要按压胸骨尖端）提供最多5次快速往下的胸部冲击。以每秒1次的速率进行胸部冲击，每次都以产生足够的力量来清除异物为目的。  

7.重复进行最多5次背部拍击接最多5次胸部冲击这组动作，直到您采取的措施已将异物清除或婴儿失去反应。如失去反应立即进行心肺复苏。